Sedang mencari lowongan kerja Helpdesk Officer di Bogor? Kesempatan berkarier hadir dari PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk, salah satu perusahaan produsen semen terbesar di Indonesia. Saat ini perusahaan membuka lowongan kerja Full Time untuk posisi Helpdesk Officer dengan penempatan di Kompleks Pabrik Citeureup, Kabupaten Bogor, Jawa Barat.
Lowongan ini ditujukan bagi lulusan S1 Teknik Komputer, Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait yang memiliki minat di bidang IT Support dan Helpdesk. Kandidat yang memiliki pengalaman di bidang dukungan teknologi informasi akan menjadi nilai tambah. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu melakukan troubleshooting, serta ingin bergabung dengan perusahaan berskala nasional, kesempatan ini layak untuk dipertimbangkan.
Profil Perusahaan
PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk merupakan salah satu produsen semen terbesar di Indonesia yang dikenal melalui merek Tiga Roda dan Rajawali. Sejarah perusahaan dimulai pada tahun 1975, ketika pabrik semen pertama di Citeureup, Bogor, Jawa Barat mulai beroperasi dengan kapasitas produksi sebesar 500.000 ton per tahun.
Dalam kurun waktu satu dekade, Indocement berhasil membangun tujuh pabrik tambahan sehingga kapasitas produksinya meningkat menjadi 7,7 juta ton per tahun. Perkembangan tersebut berkontribusi besar terhadap pembangunan nasional dan membantu Indonesia bertransformasi dari negara pengimpor semen menjadi salah satu negara pengekspor semen.
Hingga saat ini, PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk terus berinovasi dalam menghadirkan produk berkualitas serta mengembangkan sumber daya manusia yang profesional untuk mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan Helpdesk Officer
Sebagai Helpdesk Officer, Anda akan bertanggung jawab mendukung operasional teknologi informasi perusahaan dengan memberikan layanan helpdesk, menangani permasalahan pengguna, serta memastikan sistem TI berjalan secara optimal.
Tugas dan tanggung jawab meliputi:
- Menjadi penghubung utama antara pengguna dan tim Management Information System (MIS) untuk memastikan penyelesaian permasalahan teknologi informasi secara tepat waktu.
- Menerima, mencatat, memantau, dan menindaklanjuti laporan insiden maupun permasalahan pengguna melalui sistem MIS Helpdesk.
- Membantu System Analyst dalam implementasi, deployment, pengujian sistem, dan memberikan dukungan kepada pengguna.
- Berkoordinasi dengan Technical & User Support Officer melalui sistem MIS Helpdesk guna memastikan layanan dukungan TI berjalan selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.
- Mendukung implementasi serta pemeliharaan infrastruktur TI bersama tim HC Group IT.
- Memberikan pelatihan kepada pengguna serta bantuan teknis untuk meningkatkan efektivitas penggunaan sistem.
- Menjalankan tugas lain yang diberikan sesuai kebutuhan perusahaan.
Kualifikasi dan Persyaratan
PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk menetapkan persyaratan sebagai berikut:
- Bersedia ditempatkan di Kompleks Pabrik Citeureup, Kabupaten Bogor, Jawa Barat.
- Pendidikan minimal S1 di bidang:
- Teknik Komputer
- Teknologi Informasi
- Ilmu Komputer
- Atau jurusan lain yang relevan.
- Memiliki IPK minimal 3,00.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support, Helpdesk, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan kerja sama tim yang sangat baik.
- Mampu memberikan pelatihan kepada pengguna serta dukungan helpdesk.
- Memahami IT Troubleshooting, termasuk sistem operasi Microsoft Windows dan aplikasi Microsoft 365.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
Benefit dan Fasilitas
Informasi mengenai gaji, tunjangan, BPJS, bonus, maupun fasilitas lainnya belum dicantumkan pada pengumuman lowongan. Detail mengenai kompensasi dan benefit akan dijelaskan kepada kandidat yang lolos pada tahapan seleksi berikutnya.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan berminat bergabung bersama PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui situs resmi perusahaan.
Link Pendaftaran Online:
https://www.indocement.co.id/id/jobs/helpdesk-officer-juli-
Sebelum mengirimkan lamaran, pastikan seluruh data yang diisi telah benar serta dokumen pendukung seperti CV, ijazah, dan dokumen lainnya telah disiapkan dengan lengkap.
Lokasi Kerja
Kompleks Pabrik Citeureup, Kabupaten Bogor, Jawa Barat
Lowongan ini sangat cocok bagi Anda yang sedang mencari:
- Lowongan kerja Helpdesk Officer Bogor.
- Loker IT Support Bogor.
- Lowongan kerja Indocement Citeureup.
- Karier Teknologi Informasi Bogor.
- Lowongan kerja S1 Teknik Komputer.
Deadline Lamaran
- Tanggal Publikasi: Juli 2026
- Batas Akhir Lamaran: Tidak disebutkan.
Karena perusahaan tidak mencantumkan batas akhir pendaftaran, pelamar disarankan untuk segera melakukan registrasi melalui situs resmi sebelum lowongan ditutup.
Peringatan Penipuan Rekrutmen
PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk mengimbau seluruh pelamar agar selalu berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Seluruh proses rekrutmen tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun, termasuk biaya administrasi, tes, pelatihan, maupun penerimaan kerja. Apabila terdapat pihak yang meminta pembayaran selama proses seleksi, dapat dipastikan hal tersebut merupakan penipuan (hoaks). Pastikan Anda hanya melakukan pendaftaran melalui situs resmi PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk.
