Apakah kamu seorang profesional di bidang Growth Marketing, Performance Management, atau Customer Experience (CX) yang siap mengambil tantangan baru? Richeese Factory, salah satu jaringan restoran cepat saji (QSR) terbesar di Indonesia, saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Local Sales Manager penempatan Bandung.
Sebagai Local Sales Manager, kamu akan bertanggung jawab penuh dalam mempercepat pertumbuhan penjualan, mengembangkan strategi penjualan lokal, serta membangun kemitraan strategis guna meningkatkan akuisisi pelanggan di luar penjualan dine-in konvensional.
Detail Lowongan Kerja Richeese Factory
- Posisi: Local Sales Manager
- Perusahaan: Richeese Factory (PT Sarimelati Kencana Tbk / Nabati Group)
- Penempatan: Bandung, Jawa Barat
- Industri: QSR / F&B (Fast Food)
Tugas & Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities)
Posisi ini menggabungkan manajemen performa komersial, strategi digital, dan optimalisasi pengalaman pelanggan. Tanggung jawab utamanya meliputi:
- Manajemen Kinerja & Disiplin Operasional: Memimpin dan membangun kembali disiplin operasional di seluruh kanal Paid Media, CRM, dan Customer Service (CS) agar sejalan dengan tujuan bisnis.
- Strategi Paid Media: Merancang dan mengeksekusi strategi iklan digital berbayar, termasuk perencanaan kampanye, alokasi anggaran, serta optimalisasi ROI.
- Manajemen CRM & Retensi: Mengelola strategi CRM menyeluruh (segmentasi pelanggan, kalender kampanye, lifecycle marketing) serta menghubungkan wawasan keluhan pelanggan untuk program retensi demi pemulihan pendapatan (topline recovery).
- Operasional Customer Service: Memantau kualitas layanan, produktivitas, SLA, tingkat kepuasan pelanggan, serta tren keluhan untuk perbaikan berkelanjutan.
- Analisis Data & Pelaporan: Membangun dashboard performa mingguan, memantau KPI, dan mengubah analisis data lintas fungsi menjadi inisiatif pertumbuhan strategis.
- Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan tim Marketing, Sales, Product, dan Operations guna mendorong perbaikan yang berpusat pada pelanggan (customer-centric).
Kualifikasi & Persyaratan Pelamar
Richeese Factory mencari kandidat komersial yang dinamis dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan: Minimal lulusan S1 (Bachelor’s degree) jurusan Bisnis, Pemasaran, Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman Kerja: Minimal 5 tahun di bidang Performance Management, Customer Experience (CX), CRM, Growth Marketing, dengan setidaknya 2 tahun di posisi manajerial (Manager).
- Latar Belakang Industri: Memiliki rekam jejak yang kuat di industri QSR, F&B, Ritel, atau FMCG.
- Keahlian Teknis & Digital:
- Pengalaman praktis mengelola paid media di platform digital (Google, Meta, TikTok, dll).
- Kemampuan analisis data yang kuat menggunakan Excel/Google Sheets, Looker Studio, Power BI, atau Tableau.
- Nilai tambah jika familier dengan platform CRM seperti Salesforce, HubSpot, Braze, MoEngage, atau CleverTap.
- Lokasi: Bersedia ditempatkan di Bandung.
Cara Melamar Lowongan Kerja Richeese Factory
Jika kamu memenuhi kualifikasi di atas dan siap mengakselerasi kariermu bersama salah satu brand F&B paling populer di Indonesia, proses pendaftaran dapat dilakukan secara online
⚠️ Waspada Penipuan Lowongan Kerja!
Kami mengimbau seluruh calon pelamar untuk selalu berhati-hati. Perlu diingat bahwa:
Proses rekrutmen tidak dipungut biaya apapun (Gratis).
Abaikan jika ada pihak yang meminta biaya transportasi, akomodasi, atau biaya administrasi lainnya.
