Apakah Anda seorang pribadi yang ramah, berpenampilan menarik, dan memiliki jiwa pelayanan tinggi? PT Reska Multi Usaha (KAI Services)—anak perusahaan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero)—saat ini kembali membuka lowongan kerja terbaru pada bulan Oktober 2026 untuk posisi Customer Service Mobile (CSM) Masa Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027. Peluang ini terbuka bagi lulusan SMA/SMK Sederajat untuk penempatan di berbagai stasiun strategis wilayah Daop 1 Jakarta dan Daop 2 Bandung. Simak detail kualifikasi dan cara mendaftarnya di bawah ini!
Profil Perusahaan
PT Reska Multi Usaha (KAI Services) didirikan pada tanggal 2 Juli 2003 dengan fokus awal pada layanan restorasi atau katering di atas kereta api. Seiring berjalannya waktu, perusahaan melakukan transformasi besar-besaran menjadi penyedia layanan terintegrasi (facility management). Saat ini, lini bisnis KAI Services mencakup pengelolaan parkir stasiun, layanan kebersihan (On Train & Station Cleaning), keamanan (Security), retail (Loko Cafe), dan layanan pendukung transportasi lainnya.
Sebagai bagian dari KAI Group, perusahaan mengadopsi nilai-nilai utama BUMN yaitu AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif). Dengan jangkauan operasional dari Sumatera hingga Jawa, KAI Services merupakan salah satu perusahaan layanan transportasi terbesar di Indonesia yang memberikan stabilitas karir bagi para profesional di dalamnya.
Deskripsi Pekerjaan (Tanggung Jawab Utama)
Sebagai seorang Customer Service Mobile (CSM) Masa Angkutan Nataru, tanggung jawab utama Anda meliputi:
- Memberikan pelayanan proaktif kepada calon penumpang dan penumpang kereta api melalui metode pendekatan langsung (“jemput bola”).
- Membantu memberikan informasi akurat seputar jadwal perjalanan kereta api, rute, ketersediaan tiket, serta informasi promo terbaru dari PT Kereta Api Indonesia (Persero).
- Membantu alur pergerakan penumpang di area stasiun agar tetap tertib, aman, dan nyaman selama masa padat penumpang (Angkutan Natal & Tahun Baru).
- Memberikan bantuan cepat dan solusi ramah bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan khusus di area stasiun.
Kualifikasi / Persyaratan Pelamar
Untuk melamar posisi Customer Service Mobile (CSM) di PT Reska Multi Usaha, calon pelamar diharapkan memenuhi kualifikasi berikut:
- Pendidikan: Minimal SLTA / SMA / SMK / Sederajat.
- Usia: Maksimal 30 tahun untuk Pria, dan maksimal 28 tahun untuk Wanita.
- Status Pernikahan: Belum menikah.
- Tinggi & Berat Badan: Tinggi badan minimal Pria 160 cm dan Wanita 155 cm dengan postur tubuh proporsional.
- Kesehatan: Sehat jasmani dan rohani, serta tidak buta warna.
- Penampilan: Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan. Tidak bertato (serta tidak bertindik khusus untuk Pria).
- Karakter & Soft Skills: Ramah, memiliki jiwa pelayanan tinggi (service-oriented), mampu berkomunikasi dengan baik dan profesional.
- Sistem Kerja: Bersedia bekerja secara bergilir (shifting).
- Dokumen Wajib: Memiliki kartu BPJS Kesehatan aktif dan NPWP.
Benefit & Fasilitas
- Benefit & Fasilitas: Akan dibahas secara detail pada saat sesi wawancara (interview) bersama tim rekrutmen PT Reska Multi Usaha (KAI Services).
Cara Melamar
Bagi Anda yang berminat dan memenuhi kualifikasi di atas, Anda dapat mengajukan pendaftaran via email sesuai wilayah penempatan yang diminati:
- Daop 1 Jakarta Email:
rekrutregion1@reska.id - Daop 2 Bandung Email:
rekrutregion2@reska.id - Format Subjek Email Wajib:
Nama_Posisi yang diminati_Domisili- Contoh:
Rara_CSM_BandungatauBudi_CSM_Jakarta
- Contoh:
Lokasi Kerja
Pilihan area penempatan stasiun meliputi:
- Daop 1 Jakarta: Stasiun Gambir, Pasar Senen, Jatinegara, Bekasi, Cikarang, Karawang, Cikampek, dan Sukabumi.
- Daop 2 Bandung: Stasiun Bandung, Kiaracondong, Cimahi, dan Tasikmalaya.
Deadline Lamaran
- Batas Waktu: Rekrutmen dibuka pada bulan Oktober 2026 dan akan ditutup sewaktu-waktu apabila kuota kebutuhan petugas CSM Masa Angkutan Nataru telah terpenuhi. Disarankan untuk segera mengirimkan lamaran Anda secepatnya.
Peringatan Keselamatan Pelamar
PERINGATAN: Seluruh proses rekrutmen di PT Reska Multi Usaha (KAI Services) TIDAK DIPUNGUT BIAYA APAPUN (Gratis). Pihak perusahaan tidak pernah meminta pembayaran uang administrasi, biaya seragam, atau tiket perjalanan kepada calon pelamar. Waspadalah terhadap oknum penipuan yang mengatasnamakan PT Reska Multi Usaha atau KAI Group.
