Ingin berkarier di industri jasa pendukung perkeretaapian terkemuka? PT Reska Multi Usaha (KAI Services) kembali membuka peluang melalui Lowongan Kerja PT Reska Multi Usaha September 2026 untuk posisi Passenger Services Agent at Service Counter (PSAC) dengan penempatan di Wilayah 2 Bandung.
Profil Perusahaan PT Reska Multi Usaha
PT Reska Multi Usaha (RMU) atau yang dikenal sebagai KAI Services adalah anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang berdiri sejak tahun 2003. Bermula dari penyedia layanan Restaurant On Train, RMU kini terus berkembang mengelola berbagai lini bisnis seperti Service On Train, Res Parking, Loko Café, Loko Kantin, Catering, Res Clean, Reska Entertainment, dan general trading. Saat ini RMU memiliki 11 kantor cabang yang tersebar di Pulau Jawa dan Sumatra dengan misi memberikan layanan berkualitas tinggi dan kepuasan pelanggan penuh.
Deskripsi Pekerjaan Passenger Services Agent at Service Counter (PSAC)
- Menangani layanan ticketing penumpang di konter resmi stasiun serta memberikan informasi lengkap yang berkaitan dengan pelayanan kereta api kepada penumpang.
- Melakukan kegiatan penjualan tiket beserta layanan terkait seperti refund, reschedule, penyelarasan tarif, dan administrasi penjualan tiket baik untuk reguler maupun pemesanan rombongan.
- Menguraikan antrean penjualan di konter stasiun serta mengarahkan dan memandu pelanggan menggunakan mesin penjualan tiket mandiri.
- Bertanggung jawab penuh atas pengelolaan uang penjualan tiket sesuai jadwal kerja yang ditetapkan.
- Memahami dan menerapkan syarat serta ketentuan angkutan penumpang yang berlaku di perusahaan.
- Melayani kebutuhan informasi, saran, serta menangani keluhan pelanggan dengan profesional.
Kualifikasi dan Persyaratan
Persyaratan Utama:
- Jenis Kelamin: Pria dan Wanita.
- Tinggi Badan: Minimal 170 cm untuk Pria dan 165 cm untuk Wanita dengan postur tubuh proposional.
- Penampilan: Berpenampilan menarik.
- Usia: Minimal 18 tahun dan maksimal 25 tahun.
- Pendidikan: Minimal Diploma Tiga (D3).
- Legalitas & Kesehatan: Berkelakuan baik yang dibuktikan dengan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) serta sehat jasmani dan rohani berdasarkan surat keterangan sehat.
- Sistem Kerja: Bersedia bekerja secara shifting.
- Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja sebagai kasir, teller, atau di bidang pelayanan lainnya.
Kualifikasi Pilihan (Preferred):
- Menguasai bahasa Inggris baik secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan analisa, mendengarkan yang baik, serta siap bekerja di bawah tekanan.
- Komunikatif, memiliki kemampuan negosiasi, serta keterampilan interpersonal yang baik.
- Mampu bekerja sama dalam tim dan terbiasa mengoperasikan komputer serta Microsoft Office.
- Berdomisili di Bandung dan sekitarnya.
Benefit / Fasilitas
- Akan dibahas saat wawancara.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk mengembangkan karier bersama KAI Services, silakan mengirimkan lamaran lengkap melalui email resmi ke:
- Email Tujuan: rekrutregion2@reska.id
- Format Subject Email: Nama_Posisi_Domisili (Contoh: Ahmad_PSAC_Bandung)
Lokasi Kerja & Status
- Lokasi Penempatan: Region 2 Bandung (Bandung)
- Status Kepegawaian: Contract Based (Kontrak)
Deadline Lamaran
- Informasi mengenai batas akhir pengiriman lamaran tidak dicantumkan secara spesifik. Segera kirimkan lamaran Anda sebelum kuota terpenuhi.
Peringatan Penting
Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan PT Reska Multi Usaha (KAI Services) atau PT Kereta Api Indonesia (Persero). Proses rekrutmen ini tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun. Pastikan Anda hanya mengirimkan lamaran ke alamat email resmi rekrutmen perusahaan.
